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Campos personalizados

Crie campos extras para registrar e centralizar informações de clientes (ex.: endereço, data de nascimento e CPF/CNPJ).

Campos personalizados
Clientes iniciante

Disponível nos planos

  • PLUGGA START
    Ilimitado
  • PLUGGA SCALE
    Ilimitado
  • PLUGGA EXPERT
    Ilimitado

bolt Resumo

  • check_circle Crie e registre campos personalizados para armazenar dados adicionais dos clientes.
  • check_circle Ajuda a organizar informações e apoiar atendimentos mais personalizados.

Onde configurar

Acesse as configurações do sistema e procure pela opção Campos personalizados para criar e gerenciar esses campos.

check_circle Quando usar

  • • Registrar dados além do padrão — Quando você precisa salvar informações como nome, endereço, data de nascimento e CPF/CNPJ.
  • • Organizar informações em um só lugar — Para manter os dados do cliente centralizados e fáceis de consultar.
  • • Atendimento mais completo — Quando esses dados ajudam a personalizar o relacionamento e o atendimento ao cliente.

warning Cuidados

  • • Evite criar campos desnecessários — Crie apenas o que realmente será usado no dia a dia para não dificultar o preenchimento e a busca.
  • • Padronize as informações — Defina um padrão de preenchimento (ex.: como registrar CPF/CNPJ e endereço) para manter os dados consistentes.

Exemplo prático

Você cria os campos CPF/CNPJ e Data de nascimento no cadastro.
Durante a conversa, a IA pode pedir esses dados ao cliente e preencher automaticamente.
Assim, as informações ficam registradas e prontas para atendimentos futuros.

Ver guia completo na Wiki!

Acesse a documentação completa desta tela com mais detalhes de uso e configuração.

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