Envio de arquivos pela IA

Permite que a IA envie automaticamente arquivos ao cliente durante a conversa, como catálogos, promoções, orçamentos, vídeos e áudios.

IA iniciante

Disponível nos planos

PLUGGA START
Incluso — Até 10 arquivos
PLUGGA SCALE
Incluso — Até 50 arquivos
PLUGGA EXPERT
Incluso — Até 70 arquivos

bolt Resumo

check_circle A plataforma pode enviar arquivos automaticamente durante o atendimento com IA.
check_circle Ajuda a compartilhar materiais de apoio de forma rápida, organizada e completa.

check_circle Quando usar

• Informar e orientar o cliente — Para enviar instruções importantes, como preparo para exames ou passo a passo de um procedimento.
• Apresentar produtos e serviços — Para compartilhar catálogos, apresentação de serviços e materiais comerciais durante a conversa.
• Agilizar propostas — Para enviar promoções, orçamentos e conteúdos prontos (vídeos/áudios) sem depender de envio manual.

warning Cuidados

• Arquivo correto e atualizado — Garanta que o material enviado (catálogo, orçamento, instruções) está na versão certa para evitar informações desatualizadas.
• Relevância no contexto da conversa — Evite enviar muitos arquivos de uma vez; priorize o que responde diretamente à dúvida do cliente.

Exemplo prático

O cliente pergunta sobre valores: a IA envia automaticamente o catálogo ou um orçamento.
O cliente vai fazer um exame: a IA envia as instruções de preparo.
O cliente quer conhecer o serviço: a IA envia um material de apresentação (PDF, vídeo ou áudio gravado).