Mensagem programada

Deixe uma mensagem pronta para ser enviada automaticamente em uma data e horário definidos.

Chat > Agendamentos avancado

check_circle Programa um texto para envio automático em uma data e horário definidos.
check_circle Fica listado na conversa em **Agendamentos > Mensagens Programadas** para consultar, editar ou remover.

Local Dentro de uma conversa (menu direito)

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Seção Agendamentos

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Área Mensagens Programadas (botão + para criar)

• Lembretes — Para enviar uma mensagem em um dia e horário específicos sem depender de você estar online.
• Confirmações — Para confirmar algo com o cliente em um horário combinado (ex.: mais tarde no mesmo dia).
• Comunicações futuras — Para avisos que precisam ser enviados depois, diretamente vinculados a esta conversa.

• O botão pode não aparecer — Se você não vir Mensagens Programadas ou o botão +, isso pode depender de permissão do seu usuário/atendente ou de configuração do sistema.
• Remover é uma ação direta — Ao clicar na lixeira para remover uma mensagem programada, confira se é a data/hora correta antes de confirmar.

Abra a conversa do cliente e vá em Agendamentos > Mensagens Programadas.
Clique no + para programar a mensagem.
Depois, clique na mensagem na lista para abrir e ajustar, ou use a lixeira para remover.