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Números autorizados

Defina quais números podem receber respostas da IA, para manter o uso controlado e seguro.

Números autorizados
IA iniciante

Disponível nos planos

  • PLUGGA START
    Ilimitado
  • PLUGGA SCALE
    Ilimitado
  • PLUGGA EXPERT
    Ilimitado

bolt Resumo

  • check_circle A IA só responde contatos previamente autorizados por você.
  • check_circle Ajuda a controlar o uso, evitar interações indesejadas e testar com segurança.

Onde configurar

Procure pela opção “Números autorizados” nas configurações do recurso de IA e gerencie a lista de contatos permitidos.

check_circle Quando usar

  • • Equipe interna ou grupos selecionados — Restrinja as respostas da IA apenas a números da sua equipe ou contatos específicos.
  • • Clientes cadastrados — Garanta que somente contatos autorizados possam receber respostas automatizadas.
  • • Testes e homologação — Libere apenas alguns números para validar a automação antes de abrir para mais pessoas.

warning Cuidados

  • • Número não autorizado não recebe resposta — Se um contato não estiver na lista, a IA não interage com ele. Verifique a lista quando alguém reportar que “a IA não responde”.
  • • Mantenha a lista atualizada — Ao trocar números, adicionar novos atendentes ou mudar o público, revise os autorizados para evitar bloqueios ou liberações indevidas.

Exemplo prático

Você quer testar a IA antes de liberar para todos.

  1. Autorize apenas o seu número e o de mais 2 pessoas da equipe.
  2. Faça os testes e ajustes.
  3. Depois, inclua os números do público que deve receber respostas.